קורס התבוננות ארגונית

קורס התבוננות ארגונית הינו קורס לפיתוח אישי וארגוני מבוסס מיינדפולנס.
הקורס מתאים לכל מי שמעוניין להביא לעצמו ולמקום העבודה שלו חופש וחדשנות למימד האישי והארגוני.

  1. מפת הדרכים The Road map
    בקורס התבוננות ארגונית נתייחס ל"מפה" הבאה:
    %d7%aa%d7%9b%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92-001במהלך המפגשים נלמד, נחקור, נדבר, נספר ונתרגל הפניית תשומת לב.
    תשומת הלב תופנה ל:
    מרחב האישי, הארגוני והמקצועי,
    נקודת המוצא, המטרה והחיבור בינהן.

2. למה זה דומה?silhouette of man with bow and arrow
ניתן לדמות "התבוננות ארגונית" לקשת שמכוון חץ למטרה:
המטרה: היא רב ממידית
הסביבה: הרשת הארגונית, עולם העבודה, החברה
חץ המיינדפולנס: תשומת לב שכוללת תודעה, מחשבה, רגש, פעולה והוויה

3. מבנה ותכנים מרכזיים
הקורס כולל חמישה מפגשים בני שלש שעות. נושאים ותכנים מרכזיים:
מפגש 1 מבוא: תודעה – הפנס והמפה
מבוא למיינדפולנס ופיתוח ארגוני. מדיטציה כתרגול קשיבות ופנס שמאיר חוויות אישיות ומפות ארגוניות ומסתכל לכאב ולערפל ה VUCA בעיניים.
מפגש 2:  מחשבה – המצפן
הכרות וטיפוח של חשיבה אסטרטגית וחקירה מדיטטיבית. מי אני? מה חשוב לי? לארגון? מה התפקיד שלי כשחקן ברשת המערכת המורכבת? מה זו מערכת מורכבת? ואיך מכוונים במציאות של התהוות גומלין וריקות?
מפגש 3: רגש – LOCATION
הכרות עם איכויות הלב הנבון ומשחק הפוליטיקה הארגונית, זיהוי איפה אני בהתייחס ל"מיכל" השתוות הנפש, מהו כוחה המרפא של החמלה ולמה בלינקדאין היא מרכיב אסטרטגי בניהול קונפליקטים?
מפגש 4: פעולה – הדרך
מהי הדרך ה"נכונה"? מהו מאמץ נכון? ומה בין דיבר נכון ורכילות? למה משנים? מהי משוואת השינוי. ומה אם לא נשתנה? ומי יוביל? מיהו מנהיג פרדוכסלי?  איזה מנהיג דרוש כאן? דרוש לוחם ומאהב…
מפגש 5 סיכום: הוויה – היעד
התבוננות על ההוויה שבין סוף והתחלה, ארגונים וחופש, למידה ארגונית לחדשנות כיעד.
סיכום התאוריות, הגישות, הפרקטיקות, המדדים והחוויות בקורס.

4. למה קורס התבוננות ארגונית כדאי למשתתפים ולארגון?
כי רבים מאיתנו חווים עומס, היעדר שליטה ושימחה וstress  בעבודה = צורך, כאב
כי כולנו שואפים להצלחה, הגשמה ונשימה בעולם העבודה = צורך, חלום
כי טיפוח תשומת הלב האישית, הארגונית, הקולקטיבית יכולה לאפשר:
%d7%aa%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%aa

4. כלים מרכזיים מתחום המיינדפולנס שנכיר ונתרגל
במרחב האישי והבינאישי
מדיטציית תשומת לב "מה שלומי?", מדיטציית ריכוז בנשימה "4X4", מדיטציה אנליטית "Location", הקשבה מודעת, אכילה מודעת, זיהוי מצבים
במרחב הארגוני
יישום הכלים ה"אישיים" במהלך יום העבודה: ברכב, במשרד, כמרווח בין פעולות בעבודה ובין הבית לעבודה, קריאת מיילים מודעת, יישום הכלים הבינאישיים במצבים ארגוניים
מיינדפולנס קולקטיבי
מדיטציה בתחילת ישיבה, חמלה כבסיס לניהול קונפליקטים ופוליטיקה ארגונית
כלים מעשיים מעולם התוכן הארגוני ושילובם עם מיינדפולנס
כיוון ויישום תשומת הלב, "פנס המיינדפולנס" והחמלה ל:

  1. רשת הארגונית,  מוקדי עוצמה, מושכים
  2. מצב מורכבות
  3. VUCA: תנודתיות, אי ודאות, מורכבות ועמימות
  4. פרדוכסים
  5. יישום אסטרטגיה לפי מודל "התבוננות ארגונית":  הגדרת מטרה בהתייחס לממד אישי/ ארגוני/ מקצועי, הצלחה/ הגשמה/ נשימה, כאב וחלום)
  6. חקר מוקיר
  7. הפוליטיקה הארגונית "המשחק הארגוני", המטרה, הכללים, האסטרטגיות…
  8. מנהיגות "לוחם ומאהב"
  9. דימויים כמנוף לחדשנות

5. לסיכום, הכוונה היא שבנוסף לתוצאות העסקיות (הצלחה) המשתתפים והארגון יטפחו מיינדפולנס, הקשבה וחמלה. ניתן לתאר את התוצאות באופן הבא:
תודעה: התבוננות ארגונית תסייע להביא למודעות את:
הכאב, החלום והחץ
הצלחה, הגשמה, נשימה
אנשים, ארגונים, תפקידים
רשת שמתארת את כל בעלי העניין ומוקדי הכוח בה
מחשבה: איכויות ההקשבה והחמלה, ההגשמה והנשימה, יתווספו אל "השורה התחתונה" האסטרטגית, המצוינות וההצלחה. יוגדר החלום במלואו.
רגש: תוספת של הקשבה וחמלה לכל בעלי העניין ולפוליטיקות, תאפשר לכוון להגשמה והשראה.
פעולה: יוגדר האופן האפקטיבי ביותר לחיבור בין החלום לבין יישום, תרגול ומדידה של ההקשבה והחמלה במציאות.
הוויה: המשתתפים ישימו לב למה שקורה, יהיו הדבר שביקשו להיות, ירתמו את ההווה לדבר הבא ומה שלא יקרה בדיוק כמו שרצו, יטופל בחמלה ויילמד לפעם הבאה…

 

בוקר טוב, After the Ecstasy, the laundry

הבוקר יצאו לי יפה הכריכים, החתולים והכלב עזרו וגם השמים נרגעו.


הכל נראה כזה יפה. וגם יצאנו די בזמן. לא כל בוקר זה נראה ככה אבל היום כן!
מה שאני לא מראה זה את הבלגן במטבח לפני ואחרי ואת השיער שלי שדיגמן הבוקר "אפס חן".
ועם כל זה אני מרגישה מבורכת.
וזה הזכיר לי את הספר של ג'ק קורנפילד "אחרי האקסטזה",
שבו הוא מתאר חוויות שיא של אנשים מכל הדתות והזרמים הרוחניים ואת הנפילות שאחריהן.
באנגלית, הספר נקרא :
After the Ecstasy, the laundry
מה שאומר שאחרי חוויות שיא אף אחד לא נשאר "מואר" לאורך זמן,
אחר כך מגיעה הכביסה.
אז לא חוויתי היום הארה אבל כן רגע יפה כזה.
וכן ישר אחר כך הגיעה הכביסה…

 

הקשבה

Mindful Listening
הקשבה עמוקה, מכוונת, לא שיפוטית למושא ההקשבה/ הדובר.
הקשבה עדינה, עם מחושים. הקשבה למחשבות, לריח, לרגש, לגוף, לאנרגיות, למה שבפנים ובחוץ. שהיה עם מרחב אפשרויות שגדול ממילים, עם הדברים בככותם, כמו שהם, בלי לשלוח "אמבולנס" של עידוד או מחיאות כפיים, הקשבה לא מגיבה.
הקשבה עם חמלה ו kindness. הקשבה שמאפשרת לדובר לבטא פגיעות vulnerability.
התייחסות לאדם ולדבריו כאילו שהוא הדבר הכי חשוב, הדבר היחיד שנוכח כרגע.
על מה צריך לוותר המקשיב?
על הקולות, התוכניות, הדעות, המחשבות, הרגשות והאסטרטגיות שלו. המקשיב צריך לוותר על הידיעה והעשיה.

הקשבה אפקטיבית:
הקשבה אפקטיבית (Effective Listening) הינה כלי וכישור, Soft Skill אישי, ארגוני ומקצועי.
הקשבה אפקטיבית הינה הקשבה מכוונת תוצאות.  זוהי הקשבה עם מטרה. ההקשבה תהיה אפקטיבית אם תושג המטרה/ תבוצע המשימה. בשביל זה צריך תוכנית או אסטרטגיה כיצד להשיג מטרה זו.
מקובל לייצר תנאים הנדרשים להקשבה אפקטיבית כגון פניות, ריכוז, היעדר הפרעות, אם אפשר קשר עין. יש הגורסים שהקשבה פעילה, כזו עם הינהונים, שאלות, הערות וסימנים לדובר שאנו מקשיבים, היא חיונית לקיום הקשבה אפקטיבית. יש הטוענים שהכרחי שיקוף ומיסגור של המקשיב לדברי הדובר.

wakeup-mum
צילום: מקור לא ידוע

קיים פרדוקס ביכולת להכיל ולבצע את שני סוגי ההקשבה
יש סתירה מובנית בין הקשבה "קשובה"/ מודעת לבין הקשבה אפקטיבית, מוכוונת תוצאות.
הקשבה מודעת היא פשוטה, מוכוונת לשמוע מה שיש בשיחה, ללא תנאים ומניפולציות.
הקשבה אפקטיבית היא מחודדת, מכוונת לשמוע, לסנן ולהשמיע את מה שרוצים להשיג מהשיחה.
ההזמנה היא: להיות מודעים לפרדוקס, להכיל אותו, להיות בתנועה בין שני סוגי ההקשבה ואף לבצע  את שני סוגי ההקשבה בו זמנית. לפעמים עצם הכוונה להקשיב הקשבה מודעת יש בה משום תכנון ומניפולציה. לפעמים הקשבה מודעת היא ההקשבה הכי אפקטיבית.

*הגדרה להקשבה במילון: האזנה בתשומת לב, התרכזות בנאמר.
** "הקשבה היא אחד ההיבטים של תקשורת בין אישית, תהליך קוגניטיבי ורגשי, הכולל חיפוש משמעות והבנה; תהליך של תשומת לב ומודעות, המכוונות אותנו לקבלת מידע מגּוון: מילולי, קולי, ויזואלי ומעבר: תחושות אנרגיות ורגשות." ד"ר עודד בן מנחם

האם נתקלתם בביטויים של הקשבה, היעדר הקשבה או קונפליקט הקשבה בעולם העבודה?
אתם מוזמנים לשתף סיפורים ותמונות:
amitamar555@gmail.com
amitamar1.com
054-2884937

 

חמלה

לפי המסורת הבודהיסטית, חמלה, "קורונה", זהו רגש שהוא גם מחשבה ויכולת:
האפשרות להיות נוכח בכאבו של אדם שהוא אני או זולתי.
היכולת להיות בקשר אינטימי, יציב נוכח הסבל והכאב.
פעולה המונעת מתוך חמלה נעשית במטרה להביא תועלת בהקלה על סבל.

קיימת סתירה מובנית בתפיסה הבודהיסטית של החמלה.
פרדוקס החמלה:
על האדם החומל לחשוב על עצמו כנפרד, ללא הזדהות מזה שסובל
ובלתי נפרד מן האדם הסובל בעת ובעונה אחת.
ההזמנה היא להיות מודע לדואליות הזו, להכיל אותה ולהיות מסוגל להיות בתנועה בין שתי הוויות החמלה ואף לפעול לפיהן בו זמנית.

החמלה הינה ערך יסודי בכל התפיסות הרוחניות והדתות.
ביהדות, חמלה היא ערך יסודי שקשור בחסד, בערבות הדדית וביחסי גומלין (כמו בבודהיזם) ומוזכרת מדי יום בתפילת הבוקר:
" מודֶה אֲנִי לְפָנֶיךָ מֶלֶךְ חַי וְקַיָּם. שֶׁהֶחֱזַרְתָּ בִּי נִשְׁמָתִי בְּחֶמְלָה. רַבָּה אֱמוּנָתֶךָ:"
בנצרות, חמלה, Compassion, קשורה להשתתפות בסבל ולייסורי ישו.
הזכאה, אחד מחמשת עמודי/ יסודות האסלם, עוסק בצדקה וחמלה. גם בקוראן, בסורת (פרק) אל-אעראף נאמר: "נִהַג בחמלה וצַווה לנהוג כראוי".

Padre besando a su beb
צילום: פוטוליה

בארגונים חמלה יכולה לבוא לידי ביטוי במרחב האישי, הבינאישי והארגוני/ קולקטיבי.
ניתן ליישם גישה של חמלה בניהול שיחות קשות, כפי שמלמדים סדנאות Search Inside Yourself של גוגל.
ניתן ליישם חמלה בתוכניות לניהול קונפליקטים כפי שעושה LinkedIn:
פרד קופמן, VP ב LinkedIn מספר על מיינדפולנס וחמלה בארגונים כמרכיבים הכרחיים לביצועים עסקיים מצוינים. קופמן דימה את ההתנהלות הארגונית לקרחון:
בסיס הקרחון הסמוי הוא מיינדפולנס: תשומת לב עמוקה למה שקורה לכל אדם ולראייתו את זולתו.
החלק המרכזי הסמוי הינו החמלה: שימוש מיטיב שעושים האנשים בתובנות שעולות מתוך ההתבוננות הקשובה, האופן שבו הם מתנהלים בצוות ופותרים קונפליקטים.
החלק העליון והגלוי הינו הביצועים.

ניתן גם להגדיר ביטויים של חמלה והקשבה בעשייה מקצועית של מוקדי שירות, צוותי HR, מקצועני שירות לקוחות, טיפול וייעוץ.

האם נתקלתם בביטויים של חמלה, היעדר חמלה או פרדוקס חמלה בעולם העבודה?
אתם מוזמנים לשתף סיפורים ותמונות:
amitamar555@gmail.com
amitamar1.com
054-2884937

 

מה זה מיינדפולנס?

ההגדרה הרווחת למיינדפולנס:
קשב עמוק
מכוון
לא שיפוטי
למה שקורה עכשיו
stocksnap_photographer-ben-warren

Photographed by Ben Warren, StockSnap

מיינדפולנס (בעברית: קשיבות, תשומת לב נוכחת) הוא תרגול שנולד מתוך המסורת הבודהיסטית,
אימון  בהפניה של קשב אל מה שקורה "בחוץ" כמו צליל, משב רוח ו"בפנים": תחושות גופניות, רגשות ומחשבות, תוך אימוץ גישה שאינה שופטת ואינה ביקורתית.
מיינדפולנס הינו גם מצב תודעתי של הפניית תשומת הלב אל הרגע הנוכחי, עם כל מה שיש בו, ללא שיפוטיות וללא תגובתיות.
עם התרגול, באופן הדרגתי, מתפתחת באדם תחושה של יציבות, רכות, (לפעמים) רוגע ובעיקר יכולת הכלה והתבוננות שהולכת וגדלה.
לאט לאט, בעדינות, עם ההתבוננות והאפשרות להישאר, מתחילה להתפתח יכולת שחרור מ"הטייס האוטומטי", יכולת בחירה.
רגעים של בחירה מחודשת מאפשרים תחושה של צמיחה, ריפוי וחופש.

ניתן להבחין בין מיינדפולנס במרחב האישי, מיינדפולנס במרחב הארגוני ומיינדפולנס קולקטיבי.
תחומים משיקים הינם פסיכולוגיה חיובית, פסיכולוגיה בודהיסטית, חקר המוח, יישום טיפולי וארגוני.
"התבוננות ארגונית" מתייחסת למיינדפולנס מזווית בודהיסטית אישית וארגונית.

אין כאן הבטחה להארה ורוגע,
אך כן יש אפשרות ליותר ויותר רגעים מהחיים ובעולם העבודה, שבהם ניתן להרגיש בבית, יחפים, חסונים וחופשיים.
מבחינתי, מיינדפולנס זו חוויה משנת חיים שהופכת לדרך חיים.
אל תאמינו. נסו את זה בבית ובעבודה, בדרך שלכם. בהצלחה!
img_0747