CEDEP Advisory Committee event: Their sister had been exchanged for another's sister, their wolf for another’s wolf

CEDEP November 20171In the book Invisible Cities, Italo Calvino described an imaginary town called Eufemia, where the merchants of all nations gather at every solstice and every equinox to exchange goods.
But these merchants do not come together merely to trade spices or jewels or livestock or textiles.
Rather, they come to this town to exchange stories with each other—to literally trade in personal intimacies.
The way it works, Calvino wrote, is that the men gather around the desert bonfires at night, and each man offers up a word, like “sister,” or “wolf,” or “buried treasure.” Then all the other men take turns telling their own personal stories of sisters, of wolves, of buried treasures.
In the months to come, long after the merchants leave Eufemia, when they ride their camels alone across the desert or sail the long route to China, each man combats his boredom by dredging through his old memories. And that’s when the men discover that their memories really have been traded—that, as Calvino wrote, “Their sister had been exchanged for another’s sister, their wolf for another’s wolf.” (Story was told by my teacher for healing stories, Maayan Ben Arie, quoting Elizabeth Gilbert from her book “Committed: a love story”).

CEDEP Advisory Committee event reminds me the merchants’ bonfires from the “Invisible cities”.
It is a unique enriching experience of business and leadership stories circle, in which the same buzzwords we use are quite different, before and after.
And I thank you CEDEP team and partners for that.

CEDEP November 2017

 

בשבח הליטוש

בזמן האחרון, אני נפגשת עם אנשים, מקשיבה לסיפור שלהם ושל הארגון שלהם, מספרת את הסיפור שלי, מתלהבת מהמיזם שלי ובטוחה שהנה זה ממש מתקדם.
כשאני חוזרת להיפגש עם השולחן שלי ועם "כרית המדיטציה" (זה מטאפורי, אני מעדיפה כסא)
אני נוכחת שיש כאן עוד איטרציה של ליטוש. עבודה. גירוש שדים. מיקוד. תיקון. דיוק. כיוון…
וזה מזכיר לי את הטקסט הבא:

7415ece6770cdac4647c4a2d63cb9a8e
צילום ממקור לא ידוע

עשיית חרב
"אימון הזן דומה לעשיית חרב. ראשית יש לחמם את הברזל הגולמי עד שהוא אדום. אז יש להכות בו ולעצבו, ואז להניח אותו שוב באש, ואז לטבול אותו במים קרים, ואז לעצבו בצורת החרב שוב – לטש והרפה, לטש והרפה ולטש שוב ושוב ושוב, עד לשלמות. רק אז תהיה לך חרב מעולה באמת. אין דבר שחרב זו לא תוכל לחתוך.
אך אם לא תרפה, החרב תהיה לקויה או קהה. היא לא תוכל אף לחתוך את ראשו של הצנון."
דוגן (מורה זן יפני מהמאה ה 13) מתוך שיחות מטורפות (יעקב רז, 2008)

אני יודעת שכל יום ובו עוד עשיה ואי עשיה מקרבים אותי אל החלום שלי,
אל "חרב ההתבוננות הארגונית" שלי.
לאלו מכם שמדי פעם מרגישים שאולי הם לא עושים מספיק, לא מספיק טוב, לא מספיק עבודה, לימודים, ספורט…you know,
שתמיד זה לא מספיק…
אני מציעה להיזכר בעשיית חרב, בשבח הליטוש ובשבח ההפסקה.
אז אני קדה לנו קידה ומברכת :
יאללה ללטש, אפשר גם קצת לעשות כלום, לחשל, הכל בסדר, זה בכיוון…

הקשבה

Mindful Listening
הקשבה עמוקה, מכוונת, לא שיפוטית למושא ההקשבה/ הדובר.
הקשבה עדינה, עם מחושים. הקשבה למחשבות, לריח, לרגש, לגוף, לאנרגיות, למה שבפנים ובחוץ. שהיה עם מרחב אפשרויות שגדול ממילים, עם הדברים בככותם, כמו שהם, בלי לשלוח "אמבולנס" של עידוד או מחיאות כפיים, הקשבה לא מגיבה.
הקשבה עם חמלה ו kindness. הקשבה שמאפשרת לדובר לבטא פגיעות vulnerability.
התייחסות לאדם ולדבריו כאילו שהוא הדבר הכי חשוב, הדבר היחיד שנוכח כרגע.
על מה צריך לוותר המקשיב?
על הקולות, התוכניות, הדעות, המחשבות, הרגשות והאסטרטגיות שלו. המקשיב צריך לוותר על הידיעה והעשיה.

הקשבה אפקטיבית:
הקשבה אפקטיבית (Effective Listening) הינה כלי וכישור, Soft Skill אישי, ארגוני ומקצועי.
הקשבה אפקטיבית הינה הקשבה מכוונת תוצאות.  זוהי הקשבה עם מטרה. ההקשבה תהיה אפקטיבית אם תושג המטרה/ תבוצע המשימה. בשביל זה צריך תוכנית או אסטרטגיה כיצד להשיג מטרה זו.
מקובל לייצר תנאים הנדרשים להקשבה אפקטיבית כגון פניות, ריכוז, היעדר הפרעות, אם אפשר קשר עין. יש הגורסים שהקשבה פעילה, כזו עם הינהונים, שאלות, הערות וסימנים לדובר שאנו מקשיבים, היא חיונית לקיום הקשבה אפקטיבית. יש הטוענים שהכרחי שיקוף ומיסגור של המקשיב לדברי הדובר.

wakeup-mum
צילום: מקור לא ידוע

קיים פרדוקס ביכולת להכיל ולבצע את שני סוגי ההקשבה
יש סתירה מובנית בין הקשבה "קשובה"/ מודעת לבין הקשבה אפקטיבית, מוכוונת תוצאות.
הקשבה מודעת היא פשוטה, מוכוונת לשמוע מה שיש בשיחה, ללא תנאים ומניפולציות.
הקשבה אפקטיבית היא מחודדת, מכוונת לשמוע, לסנן ולהשמיע את מה שרוצים להשיג מהשיחה.
ההזמנה היא: להיות מודעים לפרדוקס, להכיל אותו, להיות בתנועה בין שני סוגי ההקשבה ואף לבצע  את שני סוגי ההקשבה בו זמנית. לפעמים עצם הכוונה להקשיב הקשבה מודעת יש בה משום תכנון ומניפולציה. לפעמים הקשבה מודעת היא ההקשבה הכי אפקטיבית.

*הגדרה להקשבה במילון: האזנה בתשומת לב, התרכזות בנאמר.
** "הקשבה היא אחד ההיבטים של תקשורת בין אישית, תהליך קוגניטיבי ורגשי, הכולל חיפוש משמעות והבנה; תהליך של תשומת לב ומודעות, המכוונות אותנו לקבלת מידע מגּוון: מילולי, קולי, ויזואלי ומעבר: תחושות אנרגיות ורגשות." ד"ר עודד בן מנחם

האם נתקלתם בביטויים של הקשבה, היעדר הקשבה או קונפליקט הקשבה בעולם העבודה?
אתם מוזמנים לשתף סיפורים ותמונות:
amitamar555@gmail.com
amitamar1.com
054-2884937

 

חמלה

לפי המסורת הבודהיסטית, חמלה, "קורונה", זהו רגש שהוא גם מחשבה ויכולת:
האפשרות להיות נוכח בכאבו של אדם שהוא אני או זולתי.
היכולת להיות בקשר אינטימי, יציב נוכח הסבל והכאב.
פעולה המונעת מתוך חמלה נעשית במטרה להביא תועלת בהקלה על סבל.

קיימת סתירה מובנית בתפיסה הבודהיסטית של החמלה.
פרדוקס החמלה:
על האדם החומל לחשוב על עצמו כנפרד, ללא הזדהות מזה שסובל
ובלתי נפרד מן האדם הסובל בעת ובעונה אחת.
ההזמנה היא להיות מודע לדואליות הזו, להכיל אותה ולהיות מסוגל להיות בתנועה בין שתי הוויות החמלה ואף לפעול לפיהן בו זמנית.

החמלה הינה ערך יסודי בכל התפיסות הרוחניות והדתות.
ביהדות, חמלה היא ערך יסודי שקשור בחסד, בערבות הדדית וביחסי גומלין (כמו בבודהיזם) ומוזכרת מדי יום בתפילת הבוקר:
" מודֶה אֲנִי לְפָנֶיךָ מֶלֶךְ חַי וְקַיָּם. שֶׁהֶחֱזַרְתָּ בִּי נִשְׁמָתִי בְּחֶמְלָה. רַבָּה אֱמוּנָתֶךָ:"
בנצרות, חמלה, Compassion, קשורה להשתתפות בסבל ולייסורי ישו.
הזכאה, אחד מחמשת עמודי/ יסודות האסלם, עוסק בצדקה וחמלה. גם בקוראן, בסורת (פרק) אל-אעראף נאמר: "נִהַג בחמלה וצַווה לנהוג כראוי".

Padre besando a su beb
צילום: פוטוליה

בארגונים חמלה יכולה לבוא לידי ביטוי במרחב האישי, הבינאישי והארגוני/ קולקטיבי.
ניתן ליישם גישה של חמלה בניהול שיחות קשות, כפי שמלמדים סדנאות Search Inside Yourself של גוגל.
ניתן ליישם חמלה בתוכניות לניהול קונפליקטים כפי שעושה LinkedIn:
פרד קופמן, VP ב LinkedIn מספר על מיינדפולנס וחמלה בארגונים כמרכיבים הכרחיים לביצועים עסקיים מצוינים. קופמן דימה את ההתנהלות הארגונית לקרחון:
בסיס הקרחון הסמוי הוא מיינדפולנס: תשומת לב עמוקה למה שקורה לכל אדם ולראייתו את זולתו.
החלק המרכזי הסמוי הינו החמלה: שימוש מיטיב שעושים האנשים בתובנות שעולות מתוך ההתבוננות הקשובה, האופן שבו הם מתנהלים בצוות ופותרים קונפליקטים.
החלק העליון והגלוי הינו הביצועים.

ניתן גם להגדיר ביטויים של חמלה והקשבה בעשייה מקצועית של מוקדי שירות, צוותי HR, מקצועני שירות לקוחות, טיפול וייעוץ.

האם נתקלתם בביטויים של חמלה, היעדר חמלה או פרדוקס חמלה בעולם העבודה?
אתם מוזמנים לשתף סיפורים ותמונות:
amitamar555@gmail.com
amitamar1.com
054-2884937

 

מה זה מיינדפולנס?

ההגדרה הרווחת למיינדפולנס:
קשב עמוק
מכוון
לא שיפוטי
למה שקורה עכשיו
stocksnap_photographer-ben-warren

Photographed by Ben Warren, StockSnap

מיינדפולנס (בעברית: קשיבות, תשומת לב נוכחת) הוא תרגול שנולד מתוך המסורת הבודהיסטית,
אימון  בהפניה של קשב אל מה שקורה "בחוץ" כמו צליל, משב רוח ו"בפנים": תחושות גופניות, רגשות ומחשבות, תוך אימוץ גישה שאינה שופטת ואינה ביקורתית.
מיינדפולנס הינו גם מצב תודעתי של הפניית תשומת הלב אל הרגע הנוכחי, עם כל מה שיש בו, ללא שיפוטיות וללא תגובתיות.
עם התרגול, באופן הדרגתי, מתפתחת באדם תחושה של יציבות, רכות, (לפעמים) רוגע ובעיקר יכולת הכלה והתבוננות שהולכת וגדלה.
לאט לאט, בעדינות, עם ההתבוננות והאפשרות להישאר, מתחילה להתפתח יכולת שחרור מ"הטייס האוטומטי", יכולת בחירה.
רגעים של בחירה מחודשת מאפשרים תחושה של צמיחה, ריפוי וחופש.

ניתן להבחין בין מיינדפולנס במרחב האישי, מיינדפולנס במרחב הארגוני ומיינדפולנס קולקטיבי.
תחומים משיקים הינם פסיכולוגיה חיובית, פסיכולוגיה בודהיסטית, חקר המוח, יישום טיפולי וארגוני.
"התבוננות ארגונית" מתייחסת למיינדפולנס מזווית בודהיסטית אישית וארגונית.

אין כאן הבטחה להארה ורוגע,
אך כן יש אפשרות ליותר ויותר רגעים מהחיים ובעולם העבודה, שבהם ניתן להרגיש בבית, יחפים, חסונים וחופשיים.
מבחינתי, מיינדפולנס זו חוויה משנת חיים שהופכת לדרך חיים.
אל תאמינו. נסו את זה בבית ובעבודה, בדרך שלכם. בהצלחה!
img_0747