למה? הצורך, התועלת והמטרה ב"התבוננות ארגונית

למה כדאי להצטרף ל"התבוננות ארגונית"?
כי מיזם "התבוננות ארגונית" בא לענות על צורך, למעשה, שני צרכים:
1. הקלה בכאב, שיפור מצב קיים
2. קידום החלום, השגת מטרות

%d7%94%d7%a6%d7%95%d7%a8%d7%9a

התועלת הצפויה כתוצאה מיישום הכלים התאורטים והפרקטים שיירכשו במהלך ההתבוננות הארגונית הינה שיפור ב:
1. מודעות, הקשבה ותפיסה של המציאות האישית והרשת הארגונית
2. מיקוד במטרה מורכבת והגדרת אסטרטגיה להשגתה
3. ויסות רגשי, חמלה ושימחה
4. ביצועים, גמישות ומנהיגות במורכבות
5. תוצאות, אפקטיביות בהצלחה הגשמה ונשימה. חוסן וחופש.

images-2
Google Glass

ניתן להמחיש את התועלת בתרשים הבא:
החיצים מתארים את הפיתוח במימדי התודעה, מחשבה, רגש, פעולה והוויה.
הקוביות שמתחת לחיצים מתארות את משמעות הפיתוח במרחב האישי.
כל אלו ביחד מייצרים מרחב, רווח, חלל לבחירה. יציאה מהאוטומט.
הקוביות התחתונות מתארות את התועלת במרחב הארגוני.
%d7%aa%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%aa

המטרה: להכיר ולחזק את האפשרות והמסוגלות של כל אדם וארגון:
להבין, לזהות, לשים לב, Be Mindful , להקשיב למורכבות והפרדוכסליות האישית והארגונית
להרגיש, לחוות ולהכיל טוב יותר רגשות, אנשים, מצבים
לפעול באופן יעיל, אפקטיבי, מחויב, שמח ומעורר השראה
להיות במצב של נוכחות, תשומת לב, חמלה, kindness, חדשנות וחופש בעבודה.

ניתן לתאר את המטרה גם בתרשים הבא:
המטרה: להכיר את המטרה, לזהות ולשמוט את המטרה, להרגיש, לכוון ולהשיג את המטרה.
%d7%9e%d7%98%d7%a8%d7%94-3

 

קורס התבוננות ארגונית

קורס התבוננות ארגונית הינו קורס לפיתוח אישי וארגוני מבוסס מיינדפולנס.
הקורס מתאים לכל מי שמעוניין להביא לעצמו ולמקום העבודה שלו חופש וחדשנות למימד האישי והארגוני.

  1. מפת הדרכים The Road map
    בקורס התבוננות ארגונית נתייחס ל"מפה" הבאה:
    %d7%aa%d7%9b%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92-001במהלך המפגשים נלמד, נחקור, נדבר, נספר ונתרגל הפניית תשומת לב.
    תשומת הלב תופנה ל:
    מרחב האישי, הארגוני והמקצועי,
    נקודת המוצא, המטרה והחיבור בינהן.

2. למה זה דומה?silhouette of man with bow and arrow
ניתן לדמות "התבוננות ארגונית" לקשת שמכוון חץ למטרה:
המטרה: היא רב ממידית
הסביבה: הרשת הארגונית, עולם העבודה, החברה
חץ המיינדפולנס: תשומת לב שכוללת תודעה, מחשבה, רגש, פעולה והוויה

3. מבנה ותכנים מרכזיים
הקורס כולל חמישה מפגשים בני שלש שעות. נושאים ותכנים מרכזיים:
מפגש 1 מבוא: תודעה – הפנס והמפה
מבוא למיינדפולנס ופיתוח ארגוני. מדיטציה כתרגול קשיבות ופנס שמאיר חוויות אישיות ומפות ארגוניות ומסתכל לכאב ולערפל ה VUCA בעיניים.
מפגש 2:  מחשבה – המצפן
הכרות וטיפוח של חשיבה אסטרטגית וחקירה מדיטטיבית. מי אני? מה חשוב לי? לארגון? מה התפקיד שלי כשחקן ברשת המערכת המורכבת? מה זו מערכת מורכבת? ואיך מכוונים במציאות של התהוות גומלין וריקות?
מפגש 3: רגש – LOCATION
הכרות עם איכויות הלב הנבון ומשחק הפוליטיקה הארגונית, זיהוי איפה אני בהתייחס ל"מיכל" השתוות הנפש, מהו כוחה המרפא של החמלה ולמה בלינקדאין היא מרכיב אסטרטגי בניהול קונפליקטים?
מפגש 4: פעולה – הדרך
מהי הדרך ה"נכונה"? מהו מאמץ נכון? ומה בין דיבר נכון ורכילות? למה משנים? מהי משוואת השינוי. ומה אם לא נשתנה? ומי יוביל? מיהו מנהיג פרדוכסלי?  איזה מנהיג דרוש כאן? דרוש לוחם ומאהב…
מפגש 5 סיכום: הוויה – היעד
התבוננות על ההוויה שבין סוף והתחלה, ארגונים וחופש, למידה ארגונית לחדשנות כיעד.
סיכום התאוריות, הגישות, הפרקטיקות, המדדים והחוויות בקורס.

4. למה קורס התבוננות ארגונית כדאי למשתתפים ולארגון?
כי רבים מאיתנו חווים עומס, היעדר שליטה ושימחה וstress  בעבודה = צורך, כאב
כי כולנו שואפים להצלחה, הגשמה ונשימה בעולם העבודה = צורך, חלום
כי טיפוח תשומת הלב האישית, הארגונית, הקולקטיבית יכולה לאפשר:
%d7%aa%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%aa

4. כלים מרכזיים מתחום המיינדפולנס שנכיר ונתרגל
במרחב האישי והבינאישי
מדיטציית תשומת לב "מה שלומי?", מדיטציית ריכוז בנשימה "4X4", מדיטציה אנליטית "Location", הקשבה מודעת, אכילה מודעת, זיהוי מצבים
במרחב הארגוני
יישום הכלים ה"אישיים" במהלך יום העבודה: ברכב, במשרד, כמרווח בין פעולות בעבודה ובין הבית לעבודה, קריאת מיילים מודעת, יישום הכלים הבינאישיים במצבים ארגוניים
מיינדפולנס קולקטיבי
מדיטציה בתחילת ישיבה, חמלה כבסיס לניהול קונפליקטים ופוליטיקה ארגונית
כלים מעשיים מעולם התוכן הארגוני ושילובם עם מיינדפולנס
כיוון ויישום תשומת הלב, "פנס המיינדפולנס" והחמלה ל:

  1. רשת הארגונית,  מוקדי עוצמה, מושכים
  2. מצב מורכבות
  3. VUCA: תנודתיות, אי ודאות, מורכבות ועמימות
  4. פרדוכסים
  5. יישום אסטרטגיה לפי מודל "התבוננות ארגונית":  הגדרת מטרה בהתייחס לממד אישי/ ארגוני/ מקצועי, הצלחה/ הגשמה/ נשימה, כאב וחלום)
  6. חקר מוקיר
  7. הפוליטיקה הארגונית "המשחק הארגוני", המטרה, הכללים, האסטרטגיות…
  8. מנהיגות "לוחם ומאהב"
  9. דימויים כמנוף לחדשנות

5. לסיכום, הכוונה היא שבנוסף לתוצאות העסקיות (הצלחה) המשתתפים והארגון יטפחו מיינדפולנס, הקשבה וחמלה. ניתן לתאר את התוצאות באופן הבא:
תודעה: התבוננות ארגונית תסייע להביא למודעות את:
הכאב, החלום והחץ
הצלחה, הגשמה, נשימה
אנשים, ארגונים, תפקידים
רשת שמתארת את כל בעלי העניין ומוקדי הכוח בה
מחשבה: איכויות ההקשבה והחמלה, ההגשמה והנשימה, יתווספו אל "השורה התחתונה" האסטרטגית, המצוינות וההצלחה. יוגדר החלום במלואו.
רגש: תוספת של הקשבה וחמלה לכל בעלי העניין ולפוליטיקות, תאפשר לכוון להגשמה והשראה.
פעולה: יוגדר האופן האפקטיבי ביותר לחיבור בין החלום לבין יישום, תרגול ומדידה של ההקשבה והחמלה במציאות.
הוויה: המשתתפים ישימו לב למה שקורה, יהיו הדבר שביקשו להיות, ירתמו את ההווה לדבר הבא ומה שלא יקרה בדיוק כמו שרצו, יטופל בחמלה ויילמד לפעם הבאה…

 

הקשבה

Mindful Listening
הקשבה עמוקה, מכוונת, לא שיפוטית למושא ההקשבה/ הדובר.
הקשבה עדינה, עם מחושים. הקשבה למחשבות, לריח, לרגש, לגוף, לאנרגיות, למה שבפנים ובחוץ. שהיה עם מרחב אפשרויות שגדול ממילים, עם הדברים בככותם, כמו שהם, בלי לשלוח "אמבולנס" של עידוד או מחיאות כפיים, הקשבה לא מגיבה.
הקשבה עם חמלה ו kindness. הקשבה שמאפשרת לדובר לבטא פגיעות vulnerability.
התייחסות לאדם ולדבריו כאילו שהוא הדבר הכי חשוב, הדבר היחיד שנוכח כרגע.
על מה צריך לוותר המקשיב?
על הקולות, התוכניות, הדעות, המחשבות, הרגשות והאסטרטגיות שלו. המקשיב צריך לוותר על הידיעה והעשיה.

הקשבה אפקטיבית:
הקשבה אפקטיבית (Effective Listening) הינה כלי וכישור, Soft Skill אישי, ארגוני ומקצועי.
הקשבה אפקטיבית הינה הקשבה מכוונת תוצאות.  זוהי הקשבה עם מטרה. ההקשבה תהיה אפקטיבית אם תושג המטרה/ תבוצע המשימה. בשביל זה צריך תוכנית או אסטרטגיה כיצד להשיג מטרה זו.
מקובל לייצר תנאים הנדרשים להקשבה אפקטיבית כגון פניות, ריכוז, היעדר הפרעות, אם אפשר קשר עין. יש הגורסים שהקשבה פעילה, כזו עם הינהונים, שאלות, הערות וסימנים לדובר שאנו מקשיבים, היא חיונית לקיום הקשבה אפקטיבית. יש הטוענים שהכרחי שיקוף ומיסגור של המקשיב לדברי הדובר.

wakeup-mum
צילום: מקור לא ידוע

קיים פרדוקס ביכולת להכיל ולבצע את שני סוגי ההקשבה
יש סתירה מובנית בין הקשבה "קשובה"/ מודעת לבין הקשבה אפקטיבית, מוכוונת תוצאות.
הקשבה מודעת היא פשוטה, מוכוונת לשמוע מה שיש בשיחה, ללא תנאים ומניפולציות.
הקשבה אפקטיבית היא מחודדת, מכוונת לשמוע, לסנן ולהשמיע את מה שרוצים להשיג מהשיחה.
ההזמנה היא: להיות מודעים לפרדוקס, להכיל אותו, להיות בתנועה בין שני סוגי ההקשבה ואף לבצע  את שני סוגי ההקשבה בו זמנית. לפעמים עצם הכוונה להקשיב הקשבה מודעת יש בה משום תכנון ומניפולציה. לפעמים הקשבה מודעת היא ההקשבה הכי אפקטיבית.

*הגדרה להקשבה במילון: האזנה בתשומת לב, התרכזות בנאמר.
** "הקשבה היא אחד ההיבטים של תקשורת בין אישית, תהליך קוגניטיבי ורגשי, הכולל חיפוש משמעות והבנה; תהליך של תשומת לב ומודעות, המכוונות אותנו לקבלת מידע מגּוון: מילולי, קולי, ויזואלי ומעבר: תחושות אנרגיות ורגשות." ד"ר עודד בן מנחם

האם נתקלתם בביטויים של הקשבה, היעדר הקשבה או קונפליקט הקשבה בעולם העבודה?
אתם מוזמנים לשתף סיפורים ותמונות:
amitamar555@gmail.com
amitamar1.com
054-2884937

 

חמלה

לפי המסורת הבודהיסטית, חמלה, "קורונה", זהו רגש שהוא גם מחשבה ויכולת:
האפשרות להיות נוכח בכאבו של אדם שהוא אני או זולתי.
היכולת להיות בקשר אינטימי, יציב נוכח הסבל והכאב.
פעולה המונעת מתוך חמלה נעשית במטרה להביא תועלת בהקלה על סבל.

קיימת סתירה מובנית בתפיסה הבודהיסטית של החמלה.
פרדוקס החמלה:
על האדם החומל לחשוב על עצמו כנפרד, ללא הזדהות מזה שסובל
ובלתי נפרד מן האדם הסובל בעת ובעונה אחת.
ההזמנה היא להיות מודע לדואליות הזו, להכיל אותה ולהיות מסוגל להיות בתנועה בין שתי הוויות החמלה ואף לפעול לפיהן בו זמנית.

החמלה הינה ערך יסודי בכל התפיסות הרוחניות והדתות.
ביהדות, חמלה היא ערך יסודי שקשור בחסד, בערבות הדדית וביחסי גומלין (כמו בבודהיזם) ומוזכרת מדי יום בתפילת הבוקר:
" מודֶה אֲנִי לְפָנֶיךָ מֶלֶךְ חַי וְקַיָּם. שֶׁהֶחֱזַרְתָּ בִּי נִשְׁמָתִי בְּחֶמְלָה. רַבָּה אֱמוּנָתֶךָ:"
בנצרות, חמלה, Compassion, קשורה להשתתפות בסבל ולייסורי ישו.
הזכאה, אחד מחמשת עמודי/ יסודות האסלם, עוסק בצדקה וחמלה. גם בקוראן, בסורת (פרק) אל-אעראף נאמר: "נִהַג בחמלה וצַווה לנהוג כראוי".

Padre besando a su beb
צילום: פוטוליה

בארגונים חמלה יכולה לבוא לידי ביטוי במרחב האישי, הבינאישי והארגוני/ קולקטיבי.
ניתן ליישם גישה של חמלה בניהול שיחות קשות, כפי שמלמדים סדנאות Search Inside Yourself של גוגל.
ניתן ליישם חמלה בתוכניות לניהול קונפליקטים כפי שעושה LinkedIn:
פרד קופמן, VP ב LinkedIn מספר על מיינדפולנס וחמלה בארגונים כמרכיבים הכרחיים לביצועים עסקיים מצוינים. קופמן דימה את ההתנהלות הארגונית לקרחון:
בסיס הקרחון הסמוי הוא מיינדפולנס: תשומת לב עמוקה למה שקורה לכל אדם ולראייתו את זולתו.
החלק המרכזי הסמוי הינו החמלה: שימוש מיטיב שעושים האנשים בתובנות שעולות מתוך ההתבוננות הקשובה, האופן שבו הם מתנהלים בצוות ופותרים קונפליקטים.
החלק העליון והגלוי הינו הביצועים.

ניתן גם להגדיר ביטויים של חמלה והקשבה בעשייה מקצועית של מוקדי שירות, צוותי HR, מקצועני שירות לקוחות, טיפול וייעוץ.

האם נתקלתם בביטויים של חמלה, היעדר חמלה או פרדוקס חמלה בעולם העבודה?
אתם מוזמנים לשתף סיפורים ותמונות:
amitamar555@gmail.com
amitamar1.com
054-2884937

 

מה היה שם בכנס Wisdom@Workplace שגרם לי לצאת עם חיוך?

כנס Wisdom 2.0 נקרה בדרכי, זו שמנסה להגיע לשביל בו יותר אנשים חווים חוויות של צלילות, שמחה וחמלה בעולם העבודה.

הכנס נערך בפברואר 2016 ביוזמת יעקב להמן, יוזם ומוביל Wisdom Tribe. נושא הכנס: יישום מיינדפולנס, יצירתיות וחמלה במקום העבודה.

wisdome 2.0קיוויתי שבכנס הזה אראה אופני יישום מיינדפולנס וחמלה בחברות גדולות בעידן הטכנולוגי.

קיוויתי שאפגוש עוד אנשים שמדברים ארגונית בודהיסטית/ רוחנית מלבדי ומלבד מורותיי ד"ר אורה סתר (פיתוח ארגוני בראי הבודהיזם) וטלי הלמן (מיינדפולנס במרחב הקבוצתי).

תקוותי לא הייתה לשווא. למעלה מזה, הכנס היה מרתק, מלמד, מהנה ומעורר השראה.

הדוברים והדוברות התאפיינו בדיבור אישי, נוגע, צנוע בדרך כלל, קורא לתשומת לב, למחשבה ולחמלה. נשים וגברים, אנשי אקדמיה ועסקים, דתיים וחילוניים, יהודים, ישראלים ואחרים. קשת רחבה שאספר על חלקה הקטן כאן.

אחרי שחניתי מול הים, בעודי פוסעת בשבילי הקיבוץ פסעה איתי בחורה לא מוכרת (עם נעליים מסוג must have) ודיברנו על כך שמתאים ונעים היום והמקום לאירוע שכזה.

מסתבר שזו הייתה מיכל אושמן, מנהלת Learning and Development בפייסבוק לונדון שסיפרה בהרצאתה על התרבות הארגונית בפייסבוק. מיכל סיפרה על היום הראשון שלה בעבודה וגרמה לנו לחשוב:

ומה אם ביום הראשון לעבודה לא היו מסבירים לנו איך להתאים את עצמנו למקום החדש ומטילים משימות אלא שואלים: מה חשוב לך?

היה משהו ישיר, אישי ונוגע בשיחה של מיכל, משהו שאומר שאפשר גם להיות את עצמך בתוך ארגון גדול ותובעני אם הארגון מבקש את המקום הזה עבורו ועבור אנשיו. אני שמעתי כאן קריאה לאחריות ארגונית, לאפשר לאנשים בארגון להיות הם. להיות במיטבם. זה עובד. עובד טוב. גם לאנשים וגם לארגון.

טריסטן האריס, מייסד תנועת Time Well Spent שעד לאחרונה עבד כפילוסוף מוצר בגוגל, דיבר על האחריות התאגידית בכלל ושל גוגל ואפל בפרט על האופן שבו אנו צורכים טכנולוגיה בכלל וטכנולוגיה סלולרית בפרט. בצניעות ובחן רב דימה האריס את חברות הענק למתכננות ערים, אותנו, צרכני הטכנולוגיה לתושבי הערים ואת הכלים שהוא מציע לפתח לכבישים, תמרורים ורמזורים. האריס קורא לכולנו להעלות לשיח הציבורי והארגוני את הצורך בצרכנות טכנולוגית שתומכת בניהול זמן מיטבי, כפי שאנו הורגלנו לדבר על צרכנות אתית, הוגנת ובריאה.

פרד קופמן, VP ב LinkedIn דיבר בשיחתו הראשונה על מיינדפולנס וחמלה בארגונים כמרכיבים הכרחיים לביצועים עסקיים מצוינים. קופמן דימה את ההתנהלות הארגונית לקרחון:

בסיס הקרחון הסמוי הוא מיינדפולנס: תשומת לב עמוקה למה שקורה לכל אדם ולראייתו את זולתו.

החלק המרכזי הסמוי הינו החמלה: שימוש מיטיב שעושים האנשים בתובנות שעולות מתוך ההתבוננות הקשובה, האופן שבו הם מתנהלים בצוות ופותרים קונפליקטים.

החלק העליון והגלוי הינו הביצועים.

שירי אביאל וזאב בן אשר, מקימי המרכז למנהיגות קשובה, שוחחו בפאנל בהנחיית פרופסור רוני שחר עם שניים מבכירי בנק שעברו סדנת מנהלים בהנחייתם.  השיחה קלחה בנושאים אישיים וניהוליים, העלתה חיוך והנהוני הסכמה והדגימה כיצד שילוב מיינדפולנס בארגונים הוא בעל השפעה מרחיקת לכת על התפוקות כאשר התשומה העיקרית היא…תשומת לב.

היום נחתם בשרשרת של תודות שמתוכן בעיקר נגעה לליבי זו של יעקב להמן למשפחתו ולחבריו. יעקב, עולה חדש, איש דתי גדול בליבו, בחזונו וביכולתו לרתום אנשים לחלום ולפעול למען עולם עבודה פתוח, קשוב, חומל ויצירתי.

אירוע  Wisdom@Workplace הינו עוד אבן דרך שמדגימה שאפשר.

אפשר לחלום בגדול. אפשר להצליח בגדול. אפשר להיות בתשומת לב. אפשר לפעול מתוך חמלה. וכל זאת בעולם העבודה של היום.

סקרנים לדעת מה יקרה עוד יומיים, 18-19/5 בסדנת ניהול ומנהיגות מבית גוגל?

סדנת פיתוח המנהיגות של Google שנחשבת לאחת מהטובות בעולם: SYI: Search Inside Yourself

מגיעה  לתל אביב, בעוד יומיים ב 18-19 למאי,
בהמשך לכנס Wisdom 2.0  שנערך  לפני כחודשיים ועליו סיפרתי בפוסט: מה היה שם בכנס Wisdom@Workplace שגרם לי לצאת עם חיוך?
SIY
SIY היא תוכנית ייחודית שנבנתה בתוך Google לצרכים פנימיים ולאחר הצלחה גדולה וביקוש חיצוני גדול נפתחה גם ליישום מחוץ לגוגל.

הסמינר מבוסס על מחקרים אמפיריים מהשורה הראשונה והסברים לוגים קוהרנטיים ברורים (כראוי למהנדסים של גוגל) ובנוי על עקרונות מתוך מיינדפולנס, מדעי ההתנהגות (אינטליגנציה רגשית) ומדעי המוח.
אני מאד סקרנית לדעת מה יהיה שם. אם גם אתם סקרנים, מוזמנים להירשם.

לחברים שלי תינתן הנחה של 15% עם הקשת קוד ההנחה הבא: Amit.
להרשמה, היכנסו לקישור:  www.wisdomatwork.global/SIY

siyli.org

לפרטים נוספים ניתן ליצור איתי קשר amitamar555@gmail.com

להתראות בקרוב

עמית